葬儀・お墓のプロ専門コールセンター

解決します

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葬儀や仏事の専門対応

サンプル 【いつでもコール24】は他社と異なり、葬儀・仏事専門の対応に特化した電話代行を行っているプロフェッショナルです。
一般のコールセンターと比較したら

ポイント1:最初から専門性があるのでクライアント様の教育負担ロスが非常に軽い。
ポイント2:一般代行業者では数ヶ月かかる導入だが、すでに基礎が出来ているので時間ロスがない。
ポイント3:葬儀の勘所を知っているので、受注誘導力がとても強い。
ポイント4:葬儀という緊迫した事態に一般の代行業者が慣れるには数年を要し、対応が覚束なくて、受注漏れの危険もあるが、受注漏れを最大回避できる。

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プロのオペレーター【こだわりベスト3】

サンプル こだわり1【クライアントポリシーの共有】
●導入研修の段階から「ポリシーの意識づけ」。
●定期的な評価、フィードバック。
●スキルに応じたフォローアップ研修。
こだわり2【受応え】
●話をするときのイントネーションと言葉遣いを意識⇒究極の精神状態のお客様をサポート。
●話をするときの「間」を大切にし⇒一方的な話ではなく「会話」を意識。
●スピード感⇒迅速にお客様の欲する情報を提供。;迅速にお客様をご担当者様へおつなぎ。
こだわり3【葬儀研修】SV(管理者)は実際に施行に参加し実際に流れ把握。

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クローズアップ「経費削減効果」

jinkenhi コールセンター代行導入のコストメリットの典型をご紹介します。
夜間の人件費を葬儀社様の平均で比較すると。
月額55万8千円もの削減(年間669万6千円の削減)。

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はじめてのお客様へ(業務メリット)

daikoumerit コールセンター代行導入の業務メリットをご紹介します。
・受注に集中できます(時間を有効活用!労働条件問題解決!) ・迷惑電話やセールス等に大事な時間をそがれることはありません。

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