葬儀・お墓のプロ専門コールセンター

2013年2月9日
オペレーターへ当社(葬儀社)の業務内容を把握してもらうにあたり、どのような教育を行ってもらえますか?

スーパーバイザーを研修に行かせ、御社の要望に合わせたマニュアルやスクリプトを作成しています。そのマニュアル・スクリプトを元にオペレーターには読み合わせ、質疑応答、トラブル時の対応などについてしっかりと教育します。
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